Für unseren wachsenden IT-Freelancer-Pool suchen wir erfahrene IT Freelancer (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support und 3rd Level Support.
Unsere Kunden aus der DACH-Region und Europa benötigen regelmäßig Unterstützung bei der Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen, der Fehleranalyse sowie bei anspruchsvollen IT-Projekten, Migrationen und Optimierungen.
Als IT Support Freelancer, Systemadministrator oder Infrastruktur-Spezialist unterstützen Sie Unternehmen bei der Stabilisierung, Weiterentwicklung und Modernisierung ihrer IT-Umgebungen.
Ihre Aufgaben als IT Freelancer 2nd & 3rd Level Support
- Bearbeitung und Analyse von Incidents, Service Requests und technischen Störungen
- Durchführung von 2nd Level und 3rd Level IT Support
- Analyse und Behebung komplexer Hard-, Software- und Infrastrukturprobleme
- Administration und Betreuung von: Client- und Serverumgebungen, Windows-Systemlandschaften, Netzwerken und IT-Infrastrukturen
- Unterstützung bei: Microsoft 365 Support, Exchange Online, Active Directory, Azure Cloud Services
- Fehleranalyse, Troubleshooting und Eskalationsmanagement
- Durchführung von: SystemupdatesChanges, Performance-Optimierungen
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, Herstellern und externen Dienstleistern
- Anforderungen – IT Freelancer Support & Infrastruktur
Mehrjährige Erfahrung als: - IT Support Freelancer
- Systemadministrator
- 2nd Level Support Engineer
- 3rd Level Support Specialist
- IT Infrastruktur Consultant
- Fundierte Kenntnisse in mehreren Bereichen:
Microsoft Technologien - Microsoft Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Azure / Cloud Services
IT Infrastruktur - Netzwerkadministration (LAN, WAN, VPN, Firewall)
- Serverbetrieb
- Client Management
- Endpoint Management
- Virtualisierung & Betriebssysteme
- VMware
- Hyper-V
- Linux-Systeme
- Erfahrung mit:
- Ticketsystemen
ITIL-basierten Supportprozessen
Incident Management
Change Management - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Von Vorteil:
- Zertifizierungen wie: Microsoft Zertifizierungen, Cisco Zertifizierungen, VMware Zertifizierungen, ITIL Zertifizierung
- Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen
- Erfahrung mit Cloud-Migrationen und Infrastrukturprojekten
- Projektmanagement-Erfahrung
- Reisebereitschaft für Vor-Ort-Einsätze
Beschäftigungsart:
Freelance / Freiberuflich
Einsatzmodelle:
Remote IT Support
Hybrid
Vor-Ort-Einsätze
Einsatzregionen:
Deutschland
Österreich
Schweiz (DACH)
EU-weite Projekte
Internationale Remote-Projekte
Auslastung:
Teilzeit
Vollzeit
Projektlaufzeiten:
Kurzfristige IT-Projekte
Mittelfristige Einsätze
Langfristige Freelancer-Projekte
Projektstart:
Nach Vereinbarung
Aufnahme in unseren IT Freelancer Pool
Bitte senden Sie uns:
- Ihren aktuellen Lebenslauf
- Ihr Skill-Profil mit technischen Schwerpunkten
- Ihre aktuelle Verfügbarkeit
- Ihren gewünschten Stundensatz (Remote / Onsite)
- Ihre bevorzugten Einsatzregionen
- Ihren frühestmöglichen Starttermin
Wir freuen uns auf Ihr Profil.
Nach erfolgreicher Aufnahme in unseren IT Freelancer Pool berücksichtigen wir Sie für passende Kundenprojekte im Bereich 2nd Level Support, 3rd Level Support, IT Infrastruktur, Microsoft 365, Cloud und Systemadministration.
Ihre Expertise bringt Unternehmen bei kritischen IT-Herausforderungen weiter.